রেফারেন্স

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

৬৬এল৭৭৭-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট রেফারেন্স, লগইন ডিটেইল — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো আর লেনদেন প্রসেস করার জন্য রাখা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না যদি না…

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপশন সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
66l777 আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

৬৬এল৭৭৭-এ আপনার ডেটা এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ অ্যাক্সেস পায় যখন তাদের কাজের জন্য প্রয়োজন হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার ডিভাইস সেশন মনে রাখতে, কিন্তু আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন। আপনার অধিকার আছে আপনার তথ্য দেখার, কারেক্ট করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর, এবং সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমরা সেটা প্রসেস করি।

এনক্রিপশন আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে পাঠানো হয় যাতে কেউ ট্রানজিটে পড়তে না পারে — এটি আপনার ব্যাংক অ্যাপ যেভাবে নিরাপদ রাখে ঠিক একইভাবে কাজ করে।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা, পেমেন্ট অপশন মনে রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে সেগুলো ক্লিয়ার বা অস্বীকার করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
ডেটা ধরে রাখা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পরে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আইনি প্রয়োজনে — আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে বলেন, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখি।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য ঠিক করতে বলতে পারেন, বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — সাপোর্ট টিমের কাছে লিখুন এবং তারা পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রসেস করবে।
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের চ্যানেলগুলো খোলা আছে। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং আপনার অধিকার বাস্তবায়নে সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজেও কিছু তথ্য আপডেট বা ডিলিট করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ভেতর থেকে সরাসরি আমাদের এজেন্টের সাথে সংযুক্ত হন — তারা ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করেন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে প্রসেস শুরু করেন।
ইমেইল আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — আপনার ইউজার আইডি এবং আপনি কী তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চান তা উল্লেখ করুন, এবং আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে ঢুকে মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং কমিউনিকেশন অপশন আপডেট করুন — পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় এবং আপনি নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাবেন।

ডেটা ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে সে বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট রেফারেন্স এবং লগইন সেশন ডেটা সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে পারি এবং লেনদেন প্রসেস করতে পারি — আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের ভেতরের তথ্য দেখি না, শুধু রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ পাই।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং শুধুমাত্র তখনই ঘটে যখন আপনি পেমেন্ট প্রোভাইডার দিয়ে লেনদেন করেন বা যখন স্থানীয় আইন আমাদের বাধ্য করে — এবং সেই ক্ষেত্রেও ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন এবং তারা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেন হিস্টরি এবং লগইন ডেটার কপি পাঠাবে — এটি সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে প্রসেস হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখা হয় যতদিন আপনি সক্রিয় থাকেন, এবং তার পরে একটি সীমিত সময়ের জন্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে — আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে আমরা ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড রাখি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের কাছে লিখুন এবং আপনার ইউজার আইডি দিয়ে ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট করুন — তারা আপনার পরিচয় কনফার্ম করবে, তারপর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলবে এবং আপনাকে জানাবে যখন প্রসেস সম্পন্ন হবে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আমরা আপনার ডিভাইসে রাখি আপনার সেশন লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা, পেমেন্ট অপশন মনে রাখতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে তাহলে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।